swimming fish

一个星期过去了，痛苦的一个星期

上星期说的那个运费问题，现在算是解决了
原本算出来的USD575.00运差，工厂承担USD400.00
电话里跟老板说了工厂只愿意分担这么多哦
她说ok算啦还可以啦
那我以为剩下的公司承担啦
公司宗旨是“全心全意为客人服务”，况且客人在此问题上没有过错
所以在信上就说哒哒哒哒地这样写了

......
结果老板看了，狂骂了一顿
虽然说是以客人为上，但是也不能让公司损失啊！
公司请你回来是干嘛的？！是赚钱的！
吡哩吧啦地说了一通......

最后跟客人说我们愿意承担USD300.00
结果是公司“收入USD100.00”
（这样的收入总是让我觉得很无耻！）

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十七十八号felix去大连恒之伟验货
又出了问题一堆

首先是内盒标
在沈阳那边的内盒标几乎全部不平气泡
原因是气温太低了（零下十几度），贴标的黏性大减
把盒子放火炉旁边烤一下它有变平了
立刻入箱过一会儿再拿出来看，又气泡
真是昏倒！
而在大连的货基本上不会出现这样的问题
没办法，也只好这样先出了

然后是某UPC标的货号
本应该是AG1072，结果变成Ag1072
查相片档，是AG
查Michelle的记录，也是AG
为什么去大连就变成了Ag？！
奇怪！
这个问题也没告诉老板
因为主要是条形码扫描有没问题
我都不想节外生枝了

后来就是模痕的问题
有些打砂的货号，由于用的是死模，所以模痕比较明显
（就是产品形状不规则，只能用两片半边的模具倒出来的）
样品拿回来确认
结果老板说的是这个问题不大
反而是打砂不够，花纹不够明显，让整个产品变得低档
但是返工已经赶不及了，那天就要拉货装柜了

反正这次是先出一个20'，剩下的2月底出40'再算吧
反正到时候都不在了
嘻嘻

是啊，下了80％的决心要离开啦
因为这样耗下去也不是办法，更是没有意义
过年一回去没多久就是和老板跟AK客人的行程
太恐怖了
平时电话里头review都被K得半死
到时候只剩下我一个人和老板面对面
不被剁开十来份才怪

话说回来，这次DC出货实在是很多问题
因为本身客人的专业性很强，只做单一的玻璃产品，要求很高
无论从产品质量到内盒包装，都必须非常小心

对了，客人现在还要求show sample要做大货包装
就是入贴有INNOVATE内盒标＋UPC标的白盒
ok，以后记得就是了
谁知道她后来又说这次寄过来的show sample能不能补寄白盒过来啊？
昏死！
请工厂帮忙每款弄十个过来啦，工厂又说要看出货有没有剩下的
报告老板，又骂：
你知不知道做外贸的摆show是第一生命啊？！客人现在要做show啊
你还说要等大货出了再看，你简直是分不清轻重啊！
客人的show是25号...（哒哒哒哒一堆我听不明白的词）在Birmingham啊
你知道还是不知道啊？！
还说等出大货？！立刻叫工厂从大货里面抽，然后从工厂那边直接寄UPS过去！

昏！人家客人说得很清楚是在23号连行程样品一起空运给她的
老板偏～要这样分开寄
结果客人回信：能不能把盒子跟样品23号一起从工厂空运啊？
这样的话才会COST EFFECTIVE

心里偷笑～哈哈～～

虽然这样弄来弄去搞得我一头烟，可能客人也会说这个Berry怎么考虑得这么不仔细
但是我反而无所谓，因为一切都是老板在恶搞
我该说的都说了，她不听，我也没有办法
现在是祈祷退回工厂的样品星期一早上能赶到
工厂的打砂样品也能好
那样把所有东西顺顺利利寄出去就阿弥陀佛了～

唉～昨天还说“很好”
今天就受难了...

一早到公司，就听说主管请假了
（噢耶～～不过...明天就星期六了，这么急着休假？）
然后又传：主管要生孩子进医院了！
（噢no～～这...这岂不是要跟老板review？？）

郁闷！

而偏偏是主管不在的情况下，客人就一堆问题

这次还好啦，上次广交会的时候又是询价又是要样又是问订单
那时候刚刚开始跟，当然很手忙脚乱啦
现在...怎么说，好...一点点吧
不过还是被K

客人先是说1/24出货的其中一个ITEM，要改UPC LABEL
货描改为：CHIC RED LARGE VASE
(原先是CHIC RED MEDIUM VASE)

然后问瓷化延期的20'柜，will we have to pay for the loss of the first and second shipment??
摆明就是运费谁付的问题？还问得够婉转的

接着就说以后的 show sample 也要正常的出货包装
外箱注明：Show stock for the attention of Sarah Peterson

最后说五个开发的酒杯酒具系列要DROP，因为颜色和质量不一定对得上现有的
但是会给一个容易一点的系列去做

唉～后两个问题没什么啦，以后注意就是了
第一个问题还好啦，公司印的标，问过工厂还来得及改，重新印就是了
只不过不知道要不要给客人确认而已
（后来在信中因为 typing error, 还是硬着头皮发过去了...）

最头痛的还是那个运费的问题
先是查了20'柜的运费，预付 USD1200.00
在告诉工厂之前，跟老板确认一下，还打了一下草稿以免她说我表达不清
结果就死了！
她居然说我“童言童语”，说我把问题扯到一齐
其实明明是因为工厂的品质问题而导致的延期
被她理解成工厂报价预估的材积不准所以多出一个柜
对！这是一个原因，但不是主要原因啊～
主要的原因是延期啊大姐！

唉算了，当工厂估算错误或许分摊费用的时候比较好一点
不会逼工厂付那么多的运费，我也好做一点 
但是在客人看来，他们无端端多付了运费，成本又高了，销售又影响了
运费又不能摊到客人头上
难道余下的我们自己吸收？不可能吧...

还有就是运费没算对
最初是要出一个45'柜的，现在改出一个40'+20'的，运费就不能单单算USD1200.00
要用 40'+20'-45' 来计算
又被K...

总之这个问题就是两头不到岸
说工厂错，又不完全是，因为是政府封了炉子所以才赶不出货
但若不是出现品质不良要给客人确认，耽误了时间，也不至于延期
归根结底还是工厂的错......？

现在算出来的运费差是 USD575.00，工厂只愿意付 USD400.00
余下的...待老板处理，再回复客人

今天终于写信告诉DC这批货有部分出不了
要到三月份再出一个20'柜

跟工厂确认数量之后，赶紧在中午吃饭前把信打好叫主管大人看
结果...
下午至少问了两次“信可以发了吗？”
主管大人才给我“修改”

不知道是谁当初说的不要把事情拖到下午，这是很没有效率的？

搞笑！

14号星期六晚上“尾牙”（聚餐）
每席RMB2488
但是菜单上看不出什么特别

唉～垃圾老板～
该花的不花，不该花的乱花

今天收到DC的回信，说“瓷化”可以接受，不影响design
松了半口气
通知工厂立刻继续大货生产
然后告知什么时候可以完成大货

……等到下午三点多，主管大人一个内线：
“工厂说什么时候做完大货？？”
“felix在追了”
“客人早上写信过来的事情早上就应该完成了，虽然写了email给工厂，但是没有回复也要去追啊！事情都拖到下午就很没有效率了！”
“嗯”

收线

神经啊！好像在她们眼里什么事情都可以在一秒钟之后有结果
她一句话可以让你做足一天呐

追出来的结果是这样的：
工厂有五个炉，现在被封了四个，剩下一个
原因是天然气价格飙升，政府为了节省费用，cut掉工厂的用气量，以确保暖气供应
所以瓷化的五个item很难在年前出货

我昏！

接电话给主管大人，她也除了“晕倒”之外，没有其他的话可以说

这也实在是所有人的意料之外，而且不是加班加点赶货可以赶过来的

看明天吧，明天给个确切的交期

扯下五个item虽说年后出货也可以凑整柜，其他的item年前出货也勉强一个40'
但是客人要多付一个20'的运费
oh my god...

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星期一起场，闪过一个念头：
又是追报价追样品，我的人生还有什么意义？

昨天更是受刺激
本来2月AK的行程跟我是完全狗不搭八的
但是！
无端端说只有一位客人，sunny 和 felix 不用去了
换我去，原因是很多工厂我有去过
说穿了，还不是为了省房钱省机票！

神经again！我数了一下，我是有一半的工厂没有去过的！
更何况，AK的情况我一无所知，客人行程有什么订单、开发的事情
我只会是一问三不知（被K）
老板其实更不清楚...（ 唉～可怜的客人）
最最最惨的是，我到时岂不是要跟老板同一个房间？！
自杀算了
这日子还用过么？

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“走吧～走吧～为自己的心找一个家～”